Términos y condiciones

Terminos y condiciones Aviso Legal y Condiciones de Uso del Sitio Web festymarketsrl.com es una marca comercial de la empresa FESTY MARKET S.R.L., dedicada desde el año 2018 a la venta de artículos de fiesta, con domicilio en Jr Bolognesi 143 Magdalen del Mar, LIMA PERU Ruc:. 20603644060, teléfono +51 925 393 997, e email festymarketsrl@gmail.com Objeto de las Condiciones Generales de compra y aceptación. Las cláusulas que a continuación se relacionan componen las “Condiciones Generales de Contratación”, teniendo por objeto regular la adquisición, a través de www.festymarketsrl.com por parte de los clientes de los productos ofrecidos por festymarketsrl.com en su tienda on-line. El cliente, tendrá que consultar y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. Servicio de compra on-line. festymarketsrl.com pone a disposición de sus clientes el servicio de compra on-line para adquirir con total comodidad toda clase de productos para fiestas y celebraciones a través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos en la dirección de envío indicada dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor. En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos Pinche aquí para ver la POLÍTICA DE PRIVACIDAD La seguridad en festymarketsrl.com La confirmación de compra en Festymarketsrl.com se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida a través de la pasarela de pago seguro directamente hasta el intermediario (Visa-Net), o del servicio de mercado pago, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago. Pedido mínimo. No existe pedido mínimo, pudiendo realizar la compra del importe que el cliente desee. Condiciones y Gastos de envío. El coste del envío aparece automáticamente durante el proceso de compra al seleccionar la zona de destino del envío. Los pedidos se entregarán únicamente en días laborables. Al mismo tiempo que el pedido se envía, via mail, la factura correspondiente. Los clientes profesionales. Las tiendas del sector de artículos de fiesta, decoradores, hostelería, empresas de eventos, ayuntamientos, colegios… etc Tienen precios y condiciones especiales. Para ello deben verificarnos la relación de su empresa con el sector de artículos de fiesta o decoración. Deben darse de alta con un mail corporativo, perteneciente a la empresa que quiere crear la cuenta. Si eres autónomo, (Vendedor) debes enviarnos un resumen de tu currículum y algún enlace de tu tienda o tus decoraciones para tu activación como profesional. Contacta con nosotros en el mail festymarketsrl@gmail.com para cualquier duda. Varias opciones de pago. 1.Tarjetas de crédito: Al incluir los datos de la tarjeta de crédito en nuestra web, éstos se encriptan automáticamente y nuestra pasarela de pago seguro de Visa-Net enlaza directamente con su banco para realizar el cobro de forma segura. 2. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: ATENCION: Ten en cuenta que NO enviamos el pedido ni reservamos el stock hasta que no nos figure el pago en nuestra cuenta bancaria. El pago puede tardar hasta dos o tres días en aparecer en nuestro registro bancario, por ello, para agilizar el envío y garantizar el stock, recomendamos elegir otras modalidades de pago o realizar ingreso directamente en Visa-Net. Tu pedido se mantendrá vigente 10 días. Transcurrido este tiempo, si no se recibe la transferencia correspondiente, el pedido quedará cancelado. Cuenta Bancaria: Titular: Concepto: Vigencia de Precios. festymarket.com garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web www.festymarketsrl.com en el momento de confirmar el pedido. En caso de modificación de precios, podrían variar los precios de los productos guardados en el carrito, pero los pedidos pagados ya en curso no se verán afectados. Aceptación. El cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales de uso y de contratación que están a su disposición. Pincha aquí para ver los TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENVÍO Política de devoluciones En caso de producto defectuoso procederemos a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. FESTY MARKET responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 10 días y 14 días desde provincia desde la entrega. En festymarketsrl.com queremos que estés satisfecho con cada compra, pero también entendemos que habrá veces que quiera devolvernos productos. A continuación encontrarás nuestra política de devoluciones para estas ocasiones. Política de devoluciones por algún defecto de fabricación Es muy importante que uses una caja adecuada para que el producto llegue en las mismas condiciones que lo recibiste incluyendo en ella una hoja con tu nombre, número de pedido o el número de factura, así como tus datos de contacto. Puedes descargarte un formulario de desistimiento aquí. En el caso de que el producto sufra algún daño durante la devolución el importe de la devolución podrá disminuir. Como en este caso el producto no tiene ningún defecto y la devolución es ajena a cualquier problema del producto o de FestyMarket, deberá encontrarse lógicamente con el uso normal de la mera comprobación. Si el producto hubiera sufrido algún daño, el usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación. CASOS ESPECIALES – No aceptamos cambios y/o devoluciones de disfraces y/o productos de Carnaval, Halloween, Navidad y Nochevieja, por tratarse de artículos de carácter estacional. – No se podrán cambiar ni devolver los siguientes artículos: pendientes, pelucas, extensiones y postizos; flores, peinetas y todos los accesorios para el cabello; artículos de maquillaje, pestañas postizas; artículos de caracterización; máscaras y accesorios de látex; artículos de/con plumas; guantes; gorros y sombreros, lencería, bodies y corsets; disfraces sexys; medias y leggings opacos; culottes; juguetes y accesorios – Los disfraces sólo se podrán cambiar de talla, en ningún caso se procederá a la devolución del importe una vez abiertos. Los gastos de envío que se generen por cambio de talla correrán a cargo del comprador. Servicio de Atención al Consumidor. Para cualquier tipo de consulta, incidencia o reclamación, te ofrecemos nuestro Servicio de Atención al Consumidor en el teléfono +925 393 997, de 9 a 18 horas de lunes a viernes. Si lo prefieres también puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: festymarketsrl@gmail.com Responsabilidades. El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando la mercantil FESTY MARKET S.R.L exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Asimismo FESTY MARKET S.R.L quedará exenta de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen el password de algún cliente o, por cualquier otro medio consigan acceder al los datos personales del cliente, siempre que el cliente no hubiera comunicado a festymarketsrl.com la falta de seguridad de la contraseña utilizada. xxxxxxxxxxx ley de peru xxxxxxxxxxx informarse bien xxxxxxxxxx Reclamaciones. En caso de cualquier tipo de reclamación, en la sede social están a disposición las correspondientes hojas de reclamaciones. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN PREGUNTAS FRECUENTES ¿Hay pedido mínimo? No, no hay pedido mínimo. Puedes pedir lo que quieras, en la cantidad que quieras. Si tu pedido supera los 200S/. no te cobramos el envío (envío normal). Para ver los gastos de envío para pedidos inferiores a 200 S/. y los distintos servicios de envío adicionales, pincha aquí. ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar? Nuestra entrega normal es de 3 días laborables, para pedidos que recibimos antes de las 16h. Por ejemplo, si recibimos tu pedido el lunes por la mañana, lo tendrás el miércoles como muy tarde (si falta algo o si hay algún incidencia, nos pondremos en contacto contigo cuanto antes). Si necesitas tu pedido antes, tenemos un servicio urgente 24h (al dia siguientee laborable). Pincha aquí para más información. ¿Cuánto cuesta el envío? Puedes ver la tabla de gastos de envío AQUÍ. Para servicios o presupuestos especiales, llámanos al +51 925 393 997 ¿Tengo que registrarme para hacer un pedido? No, no es necesario, pero es recomendable para agilizar futuros pedidos y porque te regalam+os puntos canjeables en proximas compras. Así no tienes que teclear tus datos cada vez que quieras hacer un pedido. Además, puedes guardar tu cesta para completarlo en otro momento. ¿Cómo puedo pagar el pedido? De cualquiera de las siguientes formas: Por tarjeta de crédito, a través de nuestra pasarela virtual. El programa te redirige a una página de pago de tu banco, que te pedirá varias contraseñas y claves de operación. Recomendamos comprobar que tengas las contraseñas necesarias antes de elegir esta opción. Por transferencia bancaria, realizando una transferencia del importe total del pedido a la cuenta en: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Para mayor rapidez, recomendamos que nos envíes una copia del justificante por email a festymarketsrl@gmail.com, así tu pedido entra enseguida en la cola de producción. ¿Qué tengo que hacer si quiero devolver algo? Simplemente nos envías el producto a nuestros almacenes. Si es por un error nuestro, los gastos de envío corren a nuestro cargo. Si es porque ya no quieres el producto por la razón que sea, te devolvemos el dinero, pero nos has de enviar los productos por tu cuenta. Descarga aquí el formulario de desestimiento que nos puedes enviar por mail a festymarketsrl@gmail.com y/o meterlo en la caja que nos devuelves. 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